区人保局属人才开发服务中心以创先争优活动为契机，强化窗口服务观念，牢固树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的理念，有序开展创先争优活动，使服务联系群众形成制度化，着力打造和谐服务型窗口部门，并积极采取有效措施，不断增强服务意识，创建优质服务窗口，以此推动创先争优活动的深入开展。

积极开展“五比”活动，激发职工内在动力。区人才中心把开展创先争优主题活动与优化窗口服务结合起来，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。广泛开展以“比学习、比工作、比作风、比奉献、比服务”为主要内容的主题活动，教育引导窗口工作人员不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。

实行窗口公开承诺，提高群众满意度。以提升群众满意度为目标，不断优化服务态度，切实转变服务理念，提高服务质量。通过开展服务窗口公开承诺，窗口工作人员坚持实行“五个不让”标准，真正做到一次告知，二次办结，三次上门的服务准则，始终站在办事对象的位置进行换位思考，耐心倾听和解答人民群众所遇到的问题,做到细心周到，热情细致，廉洁高效。

认真组织测评工作，推动工作有序开展。根据窗口工作的特点和要求，认真组织开展测评活动，实事求是地肯定工作成绩，指出窗口工作中存在的问题和不足，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。结合工作会议、行风评议、民主生活会等共同参与测评，并开设群众意见箱等措施组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项工作问题的整改，以此推动窗口工作的有序开展。

广泛开展创建活动，提升服务水平。以争创群众满意窗口为目标，积极创建一流队伍、一流服务、一流业绩、一流形象，并把创建工作与优化工作流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平。