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企业文化分析四步曲
作者： 时间：2010/9/16 阅读：351次
组织文化分析
 
这个组织文化测评由四步组成。第一步，你将分析得出你的组织（或你的部门）现在的组织文化情况。请翻开书页并完成组织文化测评问卷，跟着翻到组织文化测评记分卷并随着上面的指示继续做下去。
 
第一步  企业文化测评
这个调查将帮助你检查你的组织文化，目的是让你检查如何管理你的组织和在哪些地方你可以让它提升。
提示：这个调查由一系列的陈述组成。请指出你认为的哪一个描述与你的组织相近，并在答案的数字上打圈。
在我的组织里：             
 
非常不赞同
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较赞同
赞同
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1、每个人都关心他们的工作。
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2、大家认为削减费用对组织的成功来说是重要的。
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3、大家认为应该为使顾客满意而迅速地作出反应。
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4、大家认为一个工作者所做的任何事情都应该是为了正确的做好工作。
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5、发展新产品和服务是重要的。
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6、大家认为应该修正任何一个错误的程序或操作。
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7、大家认为学习新技能是重要的。
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8、大家认为了解顾客需要是重要的。
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9、最高管理者认为所有管理者应帮助其下属成功。
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10大家认为每个员工应为自己工作的结果负责。
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11、大家愿意去互相帮助而使组织获得好处。
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12、尊重是建立在每一项单独的工作效果上而不是他或她在组织里的职位上。
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13都认为规则和程序是用于控制人们该做什么。
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14、接受你的上级的意见比完成工作更重要。
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15、大家认为分享各自的观点对公司是重要的。
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16、大家认为质量是重要的。
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17、每个人都关心让公司花费保持着较低水平。
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18、大家认为必须对遇到的问题做出及时回应。
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19、大家认为如果一个方法不能奏效的话，应马上尝试其他的方法。
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20、大家认为创意对组织的成功来说是重要的。
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21、大家认为发展新的和有效的方法去做自己的工作是重要的。
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22、大家认为从别人那里学习是重要的。
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23、大家都关心顾客的满意度。
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24、大家认为每人都能决定如何去做自己的工作。
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25、大家愿意为自己工作的结果而负上责任。
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26、大家认为部门间的交叉沟通和合作是重要的。
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27、大家都以结果为重心。
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28、制度和政策是重要的。
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29大家认为维持和谐关系比取得成果更重要。
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30、大家认为对公司目标的大多数认可，其对组织的成功是重要的。
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31、大家把重心放在我们所提供的产品和服务上。
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32、削减员工活动费用和不必要的费用是重要的。
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33、大家能行动迅速地从一个预料外的机会获利。
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34、当问题出现时大家能尝试新事物来解决问题
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35、大家赞同改革创新。
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36、大家会去删减多余或不必要的（工作）程序。
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37、大家认为从错误中反省和学习是重要的。
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38、大家对满足顾客需求表示赞同。
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39、大家认为每个人都应该在做决定时受到支持。
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40、大家都为问题负责并愿意去解决问题。
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41、大家认为团队工作是重要的。
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42、大家认为取得目标的成功是重要的。
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43、大家认为（组织的）架构和规则是重要的。
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44、大家认为让上司愉悦比让顾客高兴更重要。
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45、大家认为对组织目标的认可比组织成功更重要
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企业文化测评计分表：在上面问卷中所衡量的企业文化的十五个尺度都分别反映在每一个纵栏中。翻回问卷，并且把你的答案填在下面的空栏上。把你的第1题的答案填在第一纵栏的1.的位置上，第2题的答案填在第二纵栏的2.的位置上，如此类推。统计每个纵栏的分数从而得出你十五项的积分。
质量
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学习能力
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小计
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授权
职责明确性
合作性
结果定向性
规则定向性
关系
价值共享
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小计
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小计
 
组织文化的尺度：在测评问卷中衡量出的十五个组织文化尺度将在下面做仔细描述。在每一尺度上的得分将指出你所在组织的价值或做法的重要性。
价值
质量：交付高质量产品的希求。（第1、16、31项）
费用：维持低（消耗）费用的希求。（第2、17、32项）
速度：对从里面和外面改变组织架构作出回应的希求。（第3、18、33项）
适应性：因应需要而作出适应和改变的希求。（第4、19、34项）
创新：发展必需的产品和服务的希求。（第5、20、35项）
可持续发展性：不断提高工作方法的希求。（第6、21、36项）
学习能力：获得新信息和发展新技能的希求。（第7、22、37项）
顾客主导性：了解顾客现在需要和预知未来需要的希求。（第8、23、38项）
 
组织方法
授权：在人们需要作出决定时授予他们权力和资源。（第9、24、39项）
职责明确性：控制人们为他们的工作结果负责。（第10、25、40项）
合作性：为公司的成功而一起工作。（第11、26、41项）
结果定向性：公司意识到并努力取得结果。（第12、27、42项）
规则定向性：规则和常规程序是用来控制行为的。（第13、28、43项）
关系：维持和谐的关系比公事的结果更重要。（第14、29、44项）
分享价值：分享价值和一个健康的组织文化更能激励人们。（第15、30、45项）
 
（你的组织）现在的企业文化测评结果：翻回到企业文化测评计分表。在问卷中所衡量的企业文化的十五个尺度都分别反映在每一个纵栏中。在下表中标注上你每一个纵栏的得分。
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授权
　
　
　
　
　
　
　
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职责明确性
　
　
　
　
　
　
　
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合作性
　
　
　
　
　
　
　
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现时组织文化总结
1、   看一下你所在组织的组织文化尺度的积分。其中哪2个或3个尺度有最高积分？
2、   哪一个尺度是最低积分的？
3、   你会如何描述你所在组织的文化？
 
第二步：决定理想的组织文化
理想组织文化问卷----定义理想的组织文化
这个调查将帮助你决定你的公司需要的组织文化的种类。它将帮助你定义你所在组织的理想企业文化。
 
在你完成这个问卷之前，你应该：·回顾你的公司的现状和使命声明 ·回顾你的公司的策略 ·回想一下你的公司成功的关键因素，加上它的现状、使命和策略。跟着完成问卷。
提示：当你填写这张问卷时，请考虑你所在组织的理想文化。跟着指出你认为的哪一个描述与你的理想组织相近，并在答案的数字上打圈。你的答案将指出你所在组织的理想文化每一部分将是如何。
在我的组织里：
 
非常不赞同
不赞同
较不赞同
较赞同
赞同
非常赞同
1、每个人都关心他们的工作。
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2、大家认为削减费用对组织的成功来说是重要的。
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3、大家认为应该为使顾客满意而迅速地作出反应。
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4、大家认为一个工作者所做的任何事情都应该是为了正确的做好工作。
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5、发展新产品和服务是重要的。
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6、大家认为应该修正任何一个错误的程序或操作。
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7、大家认为学习新技能是重要的。
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8、大家认为了解顾客需要是重要的。
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9、最高管理者认为所有管理者应帮助其下属成功。
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10大家认为每个员工应为自己工作的结果负责。
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11、大家愿意去互相帮助而使组织获得好处。
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12、尊重是建立在每一项单独的工作效果上而不是他或她在组织里的职位上。
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13都认为规则和程序是用于控制人们该做什么。
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14、接受你的上级的意见比完成工作更重要。
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15、大家认为分享各自的观点对公司是重要的。
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16、大家认为质量是重要的。
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17、每个人都关心让公司花费保持着较低水平。
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18、大家认为必须对遇到的问题做出及时回应。
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19、大家认为如果一个方法不能奏效的话，应马上尝试其他的方法。
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20、大家认为创意对组织的成功来说是重要的。
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21、大家认为发展新的和有效的方法去做自己的工作是重要的。
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22、大家认为从别人那里学习是重要的。
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23、大家都关心顾客的满意度。
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24、大家认为每人都能决定如何去做自己的工作。
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25、大家愿意为自己工作的结果而负上责任。
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26、大家认为部门间的交叉沟通和合作是重要的。
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27、大家都以结果为重心。
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28、制度和政策是重要的。
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29大家认为维持和谐关系比取得成果更重要。
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30、大家认为对公司目标的大多数认可，其对组织的成功是重要的。
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31、大家把重心放在我们所提供的产品和服务上。
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32、削减员工活动费用和不必要的费用是重要的。
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33、大家能行动迅速地从一个预料外的机会获利。
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34、当问题出现时大家能尝试新事物来解决问题
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35、大家赞同改革创新。
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36、大家会去删减多余或不必要的（工作）程序。
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37、大家认为从错误中反省和学习是重要的。
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38、大家对满足顾客需求表示赞同。
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39、大家认为每个人都应该在做决定时受到支持。
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40、大家都为问题负责并愿意去解决问题。
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41、大家认为团队工作是重要的。
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42、大家认为取得目标的成功是重要的。
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43、大家认为（组织的）架构和规则是重要的。
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44、大家认为让上司愉悦比让顾客高兴更重要。
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理想（组织）文化计分表
在上面问卷中所衡量的理想的组织文化的十五个尺度都分别填写在每一个纵栏中。翻回问卷，并且把你的答案填在下面的空栏上。把你的第1题的答案填在第一纵栏的1.的位置上，第2题的答案填在第二纵栏的2.的位置上，如此类推。统计每个纵栏的分数从而得出你十五项的积分。
质量
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创新
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理想的组织文化应该是： 翻回到企业文化测评计分表。在问卷中所衡量的企业文化的十五个尺度都分别反映在每一个纵栏中。在下表中标注上你每一个纵栏的得分。
质量
 
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
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理想组织文化总结
1、   看一下理想组织文化尺度的积分。其中哪2个或3个尺度有最高积分？
2、   哪些尺度是最低积分的？
3、   你会如何刻画你所在组织的理想文化？
4、    
第三步：缺口（隔阂）分析
在第3步你将需要把你现时的组织文化与你所定义的理想文化做比较。这样你可以决定如何改变你的组织文化
现时的与理想组织文化的比较： 在每一尺度注上“现在”及“将是”的积分。
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可持续发展性
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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学习能力
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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顾客主导
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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授权
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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职责明确性
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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合作性
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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结果主导
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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规则主导
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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关系
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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分享价值
现在
　
　
　
　
　
　
　
 
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将是
　
　
　
　
　
　
　
　
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第四步，行动计划
在第四步，你将测评到你现在的所在组织的文化的强处和弱处，并且决定对你所在组织的理想文化采取什么措施，随之制定具体的行动计划。
 
行动计划
1、   你所在组织现在的文化的强处是在哪？
 
2、   在哪里你可以发现提高改进（组织文化）的机会？
3、   可以做些什么来营造你所在组织的理想文化？
 
4、   你将做什么来推动这些改变？
 
5、   你对你的成就最着重的是哪点？
 
6、   使用这个行动计划书并跟着决定你提升你的组织文化所需要做的事。
 
 
文化改变行动计划书
文化的尺度
改变的目标
准备采取的行动
成功的衡量
完工日
资源/要求的支持
 
　
　
　
　
　
来源：奉贤人才网
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