在南京路三阳南货店做营业员的大学毕业生陆彦卿正在为顾客服务。东方早报记者 王炬亮 图

新华网上海频道４月３０日消息：    一次次投放简历，一次次石沉大海……半年后，一份南京路步行街三阳南货店的招聘信息吸引了陆彦卿的注意。“我把这件事和父母说了，他们都很支持，告诉我年轻人到基层历练历练会有很大帮助。”在父母的鼓励下，陆彦卿开始了新的工作。

    ——大学生营业员

    一线窗口服务岗位可以说是企业的门面，因此高素质的优秀服务人员显得尤为重要，也非常紧缺。尤其是一些位于南京路上的老字号企业，年纪大的员工比较多，随着企业的不断发展，就特别需要一些年轻的大学毕业生作为新生力量。

    ——招聘企业

    在南京路步行街上的百年老字号三阳南货店里，一位穿着黄色工作服的年轻营业员用英语向外国顾客们介绍着店里的各种产品。这位年轻的营业员叫陆彦卿，是三阳南货店今年招聘的大学生营业员。据了解，今年不少位于南京路的商家都招聘了新的营业员，像陆彦卿这样的大学毕业生营业员并不在少数。

    毕业后曾在外企工作

    陆彦卿是去年6月毕业的大学本科生，毕业之后曾经在一家外企工作了3个月。但由于单位离家太远，决定换一份工作。然而，辞职之后，陆彦卿这才发现再想找工作就没有那么容易了，“真没想到碰上了金融危机。”

    陆彦卿告诉早报记者，自己学的是食品类专业，因此看到三阳南货店的招聘营业员信息后，觉得这个岗位还是比较对口的。

    “店里和我同样通过面试的大学生还有一个女孩子，现在我们两个都主要负责三阳南货店的英语导购工作。”陆彦卿称，看似简单的工作其实也不容易，“不但要熟识食品的信息，还要用英语翻译出来。另外，我们这些年轻人还必须向老员工学习各种服务的窍门，学会后能更好地与顾客沟通。”除此之外，陆彦卿还做起了店里的英语广播员，每天早晨开业前在广播中教员工们一些简单的英语会话。

    大学同学“不理解”

    “虽然现在的工作薪水并不是特别高，但比起过去在外企坐办公室的工作，我更喜欢现在这个岗位。”回顾自己参加新工作以来点点滴滴的变化，陆彦卿笑着说，“以前，我的性格比较内向，现在我的沟通能力提升了许多，待人接物都和过去不一样了。每天都过得很充实。”

    尽管陆彦卿对新工作非常满意，但他选择做一线营业员的决定却仍然无法得到身边同龄人的普遍认同。陆彦卿称，一些大学同学得知自己做了营业员后，都感到不太理解，认为营业员“不够体面”。“我认为大学毕业生还是应该把目光放低一些，在基层岗位中同样能体现自己的价值。”

    月薪多在2500-3000元

    早报记者从上海新世界集团有限公司了解到，从事一线窗口服务的大学毕业生并不在少数，他们第一年的收入一般在每月2500元至3000元之间。不仅是三阳南货店，南京路上的大光明、杏花楼、泰康食品、宝大祥、新世界百货等多家商家今年都招收了大学毕业生担任一线服务人员。

    “在最近的一次招聘会上，我们面对大学生、大专生的一线窗口服务岗位占到七成以上。”新世界集团有限公司相关负责人表示，一线窗口服务岗位是企业的门面，因此高素质的优秀服务人员尤为重要，也非常紧缺，许多南京路上的企业首先就需要补充熟练掌握英语的年轻人才。该负责人同时表示，今后对于高学历的一线服务人员的需求还将不断增加。